Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026.

Questa informativa, resa ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), descrive il trattamento dei dati personali delle persone che visitano stellavet.it o contattano lo studio tramite il sito. Non sostituisce l’informativa relativa alle prestazioni veterinarie e agli adempimenti amministrativi dello studio.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite www.stellavet.it è la Dott.ssa Ivana Stella, medico veterinario, P.IVA 05120970263, con studio in Via Daniele Manin, 66 – 31029 Vittorio Veneto.

Per informazioni sul trattamento o per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a Ivana.stella@icloud.com. Telefono dello studio: 347 7128037.

Dati raccolti attraverso il sito

Quando utilizzi il modulo contatti o scrivi allo studio, trattiamo i recapiti forniti, il nome e cognome, il tipo di richiesta, il servizio di interesse e il contenuto del messaggio. Puoi indicare specie, razza, età ed esigenze del tuo animale. Ti chiediamo di limitare il messaggio alle informazioni necessarie, evitando dati sulla salute delle persone o dati di terzi non pertinenti.

Il modulo utilizza Contact Form 7 e inoltra le richieste alla casella email dello studio. Non è previsto un archivio delle richieste nel database WordPress. I messaggi vengono conservati nella posta elettronica. La trasmissione e la gestione della posta comportano inoltre i trattamenti tecnici dei fornitori del servizio. Le integrazioni esterne di Contact Form 7, comprese quelle antispam, non sono attive.

Durante la navigazione i sistemi che erogano il sito possono trattare dati tecnici, quali indirizzo IP, data e ora della richiesta, risorsa richiesta e informazioni sul browser, per fornire il servizio e proteggerlo. Cookie e contenuti di terze parti sono descritti nella Cookie Policy.

Finalità e basi giuridiche

• Informazioni sui servizi e richieste di appuntamento: gestione delle richieste e attività precontrattuali richieste dall’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b), GDPR.
• Altre comunicazioni: ove non collegate a una richiesta contrattuale, interesse legittimo a dare riscontro alle comunicazioni indirizzate allo studio, nei limiti del bilanciamento con i diritti dell’interessato, art. 6, par. 1, lett. f).
• Sicurezza e continuità del sito: interesse legittimo alla protezione dei sistemi e alla prevenzione degli abusi, art. 6, par. 1, lett. f).
• Obblighi di legge: adempimento degli obblighi applicabili, art. 6, par. 1, lett. c).
• Tracciamenti non necessari, se presenti: consenso, art. 6, par. 1, lett. a), GDPR e art. 122 del Codice Privacy, secondo quanto specificato nella Cookie Policy.

Il conferimento dei dati per contattarci è volontario. I campi contrassegnati come obbligatori servono a gestire la richiesta e ricontattarti; senza di essi potrebbe non essere possibile dare seguito alla richiesta. L’email nel modulo è facoltativa. L’invio di una richiesta non costituisce conferma dell’appuntamento.

Modalità del trattamento

I dati vengono trattati con strumenti informatici e telematici per le finalità descritte in questa informativa. L’accesso è limitato alle attività necessarie per rispondere alle richieste e gestire i servizi. La gestione dei dati è finalizzata a limitarne l’accesso alle persone e alle attività necessarie, tutelandone riservatezza, integrità e disponibilità.

Chi può accedere ai dati

I dati sono trattati dalla titolare e dalle eventuali persone autorizzate, nei limiti delle rispettive mansioni. Possono essere coinvolti fornitori di hosting, posta elettronica e assistenza informatica per le attività loro affidate. I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità nei casi previsti dalla legge. Le richieste inviate allo studio non sono destinate alla pubblicazione.

Hosting Aruba. Il sito è ospitato da Aruba S.p.A., che opera come responsabile del trattamento per i dati trattati per conto dello studio nell’erogazione del servizio, secondo l’atto di nomina previsto dalle condizioni contrattuali ai sensi dell’articolo 28 GDPR. Per i trattamenti svolti per proprie finalità e obblighi, Aruba opera invece secondo il proprio ruolo e la propria informativa.

Posta elettronica Apple/iCloud. Le richieste vengono ricevute e gestite attraverso la casella Ivana.stella@icloud.com. La ricezione e la conservazione dei messaggi comportano il trattamento dei relativi contenuti e dati tecnici mediante i servizi Apple/iCloud. Per i trattamenti descritti dalla propria informativa, Apple indica Apple Distribution International Limited, in Irlanda, come soggetto che controlla i dati personali degli interessati nello Spazio economico europeo. Le informazioni sui servizi Apple sono disponibili nella Politica sulla privacy di Apple e nelle condizioni di iCloud.

Conservazione

Le richieste informative che non danno luogo a un appuntamento o a un rapporto professionale vengono eliminate entro 12 mesi dall’ultimo contatto, salvo la necessità di conservare specifici dati per obblighi di legge o controversie.

Se la richiesta dà luogo a un incarico, i dati necessari alla gestione del rapporto seguono le finalità e i tempi illustrati nell’informativa dello studio relativa alle prestazioni professionali. Per eventuali controversie si conservano soltanto i dati pertinenti per il tempo necessario alla tutela dei diritti.

I dati tecnici e i log seguono criteri di conservazione legati al funzionamento del servizio, alla sicurezza, all’accertamento di eventuali anomalie o abusi e agli obblighi normativi applicabili. Aruba ha comunicato di stabilire i periodi e le modalità di registrazione per i trattamenti di cui è titolare in base a tali finalità, senza indicare nella risposta un termine numerico unico.

Aruba effettua copie periodiche dell’intero contenuto degli storage per l’eventuale ripristino del servizio. Queste copie infrastrutturali sono distinte dall’archivio delle richieste dello studio e non costituiscono un backup specifico dei singoli messaggi ricevuti nella casella iCloud. Il termine di 12 mesi indicato sopra riguarda la gestione delle richieste da parte dello studio e non è un termine dichiarato da Aruba per log e copie infrastrutturali.

Le durate dei cookie e degli altri strumenti di memorizzazione sono riportate nella Cookie Policy.

Servizi esterni e trasferimenti

Il sito presenta una mappa Google Maps, che viene caricata soltanto dopo il consenso gestito tramite Complianz, e collegamenti per contattare lo studio tramite WhatsApp. L’interazione con tali servizi può comportare ulteriori trattamenti da parte dei rispettivi fornitori. Il collegamento WhatsApp apre un servizio esterno, che puoi scegliere di utilizzare in alternativa al telefono o all’email.

Localizzazione dell’hosting. Aruba ha confermato che, per il servizio oggetto della comunicazione allo studio, utilizza infrastrutture in Italia e non effettua trasferimenti in Paesi extra UE né consente accessi da parte di terzi situati in tali Paesi. Questa conferma riguarda l’hosting Aruba, non i servizi Apple, Google o WhatsApp.

Servizi Apple. Apple dichiara che i dati possono essere trattati anche al di fuori dello Spazio economico europeo, inclusi gli Stati Uniti. La sua informativa indica l’utilizzo delle clausole contrattuali tipo per i trasferimenti internazionali dei dati raccolti nello Spazio economico europeo. Per informazioni o per richiedere una copia delle clausole è disponibile il contatto privacy Apple.

Servizi Google. L’attivazione della mappa e il caricamento di risorse Google possono comportare trattamenti su server situati anche fuori dallo Spazio economico europeo. Google descrive le garanzie utilizzate, comprese le decisioni di adeguatezza applicabili e le clausole contrattuali tipo, nella pagina Normative sul trasferimento dei dati, che indica anche come richiedere copia delle clausole.

Per ulteriori informazioni sui destinatari dei dati e sulle garanzie relative ai trattamenti dello studio puoi scrivere alla titolare ai recapiti indicati in questa pagina.

Caratteri tipografici Google Fonts

Alcuni caratteri tipografici del sito sono forniti tramite Google Fonts. Per le risorse caricate dai server di Google, il browser trasmette al fornitore l’indirizzo IP e le informazioni tecniche necessarie alla richiesta. Questo caricamento è distinto dall’attivazione della mappa e può avvenire anche prima della scelta espressa nel banner.

Per informazioni sui trattamenti dei servizi esterni puoi consultare le informative di Google, Apple e WhatsApp per la regione europea.

I tuoi diritti

Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, nonché opporti ai trattamenti basati sull’interesse legittimo. Per i trattamenti fondati sul consenso puoi revocarlo in ogni momento, senza pregiudicare la liceità delle attività precedenti alla revoca.

Puoi esercitare i diritti scrivendo a Ivana.stella@icloud.com. Il riscontro viene fornito, di regola, entro un mese dal ricevimento della richiesta; in caso di proroga consentita dal GDPR riceverai comunicazione delle ragioni e dei tempi. Puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, oltre ad avvalerti degli altri rimedi previsti dalla legge.

Aggiornamenti dell’informativa

Questa informativa può essere aggiornata in caso di modifiche ai servizi o alle modalità di trattamento. La data riportata in apertura indica l’ultima revisione.